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Gaz de France escrocs EPISODE 2

Quand y en a plus y en a encore!

Souvenez vous il y a quelques mois je publiais un article sur GDF qui me facture le compteur de mes voisins, que je relance sans arrêt, a qui je fais des recommandés et qui ne fait rien…

Eh bien là rebondissement! Ce matin je voulais, en bonne cliente désireuse de montrer sa bonne foi, son implication et sa volonté de résoudre son problème GDF, je suis allée sur leur site pour
noter mon relevé de gaz 2 360.

Et la c’est le drame! Qu’ai je vu en ouvrant mon interface GDF? Ça:

Eh oui non seulement mon problème n’a pas été réglé, mais ils m’ont abusivement ABUSIVEMENT fait contracter leur offre BI ENERGIE!

C’est scandaleux scandaleux, j’ai donc ENCORE appelé GDF pour leur pleurer mon désarroi et ma colère, mon impuissance face à leur incompétence…25′ plus tard j’ai raccroché avec le sentiment que
rien n’allait s’améliorer, même si la standardiste (vu leur domaine d’action dans la résolution des problèmes elles ne sont que des standardistes pour moi!) m’a assurée qu’elle faisait 3
courriers de réclamation…

Bref je songe sérieusement à appeler Julien Courbet, ah merde il n’est plus dans sans aucun doute…

J EN AI MARRE!!! Pourquoi pourquoi le sort et GDF s’acharnent ils sur moi!

J’ai créé un groupe sur Facebook pour dénoncer leur crime, join us!

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<< CLIC!

La journée commence bien…je vais aller me pendre ++

EDIT: j’edit cet article pour dire que j’ai trouvé un blog passionant sur un abusé de GDF il est dans la blogroll gogo

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GAZ DE FRANCE, ou l’escroquerie à l’etat pur!

Ce qui est vraiment drôle c’est que cet article était prévu depuis longtemps mais je me suis faite devancer!
Par qui? LE PARISIEN!!

Cet article est tout simplement un coup de gueule (façon Françoise).
Une dénonciation de cette prise d’otage que nous font ces INCOMPETENTS (et encore le mot est trop léger et pourrait laisser espérer qu’on les excuse!)

Pour comprendre d’où vient ma colère, mon désespoir et ma vieillesse anticipée voici le courrier que je leur ai envoyé en juin
dernier:


PRENOM
NOM                                                                                                                                 

adresse
Réf client : 234 934 XCF 078 456
le 03/06/08

Tel : 06bipbipbipbip
mail :
monmail@untruc.com

 
A l’attention du service de régularisation
de GAZ DE FRANCE TSA 70 802
22 308LANNION cedex

 
Objet : Régularisation totale de facture

PJ :- copie des dernières factures reçues
      – Analyse des factures
      – Photo du compteur attestant du relevé réel

 

 

Madame, Monsieur,

Depuis mon emménagement dans mon appartement en octobre 2005, je n’ai eu de cesse d’avoir des problèmes avec vous.

Les factures que vous m’envoyez ont toujours été faites sur le compteur de mes voisins. Voila pourquoi je vous ai au téléphone depuis 3ans
régulièrement.

En décembre 2007, vous m’avez enfin envoyé un technicien de relève pour me faire une facture rectificative, que vous trouverez ci-jointe avec un montant de
323,01€ pour un relevé de 1 829m3 au 07/12/07.

Pourtant vous m’avez par la suite envoyez des factures issues de mauvaises estimations ou mauvais relevés réels.

Vous trouverez ci-joint un récapitulatif des factures depuis le 07/12/07 date ou la facture était exacte et que j’ai donc réglée.

Je vous demande dès à présent une régularisation totale depuis cette facture (et donc cet index de   1 829m3) c’est à
dire une nouvelle facture avec :

Ancien relevé

Nouveau relevé

Différence

1 829m3

2 204m3 (voir photo du compteur en PJ)

375m3

 

375m3 pour 179jours. Si vous calculez selon un simple produit en croix vous aurez :

07-12-07 au 03-06-08

07-12-07 au 31-12-07

01-01-08 au 03-06-08

179 jours

24 jours

155 jours

375m3

50m3

325m3

 

Au coeff de 11,02 ; Tarif 0,036€

Au coeff de 11,04 ; Tarif 0,0375€

 

50×11,02×0,036

325×11,04×0,0375

 

19,84€ HT conso 2007

134,55€ HT conso 2008

 

Le reste concerne la TVA de 19,6% + les abonnements de Janvier à juin avec TVA de 5,5% à rajouter.

Ceci n’est qu’une possibilité, la plus juste il me semble, pour savoir quels coefficients et prix affecter aux consommations. Je vous laisse juge pour répartir
cela de façon différente, vous êtes les experts.

 

J’ai pris beaucoup de temps et de soins à refaire vos factures, essayer de comprendre les erreurs commises, et proposer une solution.

J’espère que vous prendrez autant de soin pour enfin rétablir ma situation.

Par ailleurs étant donné les nombreux soucis et dépenses téléphoniques que vous m’avez causés, j’attends de votre part un geste commercial significatif.
Je souhaite vivement que nos rapports, fournisseurs-client, puissent enfin retrouver leur normalité. Néanmoins si ce courrier (dont je garde une copie) ne concluait pas sur une régularisation
CORRECTE et JUSTE, je n’hésiterais pas à faire appel aux associations de consommateurs.

Je me tiens à votre disposition pour un RDV physique avec votre prestataire en charge des relevés de compteurs, ainsi qu’un représentant Gaz De France afin de
vérifier mes dires.

 

Vous souhaitant bonne réception, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Je dois dire que j’étais assez fier de mon courrier qui ne manquait pas de quelques touches d’humour, de leçons de maths (règle de trois)
et de poésie.

Depuis ce courrier, rien, RIEN, R-I-E-N

Ou plutôt si, ils m’ont gentiment envoyé une relance me stipulant que je leur devais dans les 1 000€. Je me suis toujours félicitée d’avoir un jour arrêté le prélèvement automatique…Laissons les
à leur rêve impossible!
Pour me consoler, voici l’article que j’ai lu dans le Parisien mardi 27 août:




<=clic!

En lisant cet article je me suis aperçue de 3 choses.
Je ne suis pas la seule.
Ils pensent que je vais me lasser et payer mais ils rêvent.
Ils ont aussi voulu me détourner du droit chemin EDF.

En effet, vers Janvier j’ai du avoir GDF au téléphone, une gentille standardiste, hôtesse de téléphone, commerciale ou femme de ménage, m’avait gentillement proposé de passer à une formule « tout en
un » qui permet d’avoir EDF et GDF sur une seule et même facture.
Je lui avais fièrement répondu « J’ai des problèmes avec vous, pas EDF, donc j’ai envie de garder une facture qui soit correcte » et continué ensuite « je comprends pas EDF et GDF c’est pas la même
chose il me semble?! »
Elle avait baragouiné un truc incompréhensible sur des accords commerciaux. Un trip écologique pour économiser du papier il voulait faire un seule et même facture. CE
DERNIER POINT RELEVE DE MON IMAGINATION. Il faut bien une touche d’humour dans cet article!

Bref, depuis des mois je me languis d’enfin payer ma facture, car pour l’instant je ne paye rien, mais j’ai ouvert un plan épargne gaz pour le jour ou je devrais enfin m’acquitter de MA REELLE
CONSOMMATION!

Ô toi GAZ DE FRANCE QUI ME LIT DE TOUT EN HAUT TON BUREAU AU 50EME ETAGE, JE T’EN SUPPLIE CONTACTE MOI POUR REGLER MON PROBLEME QUI PAR AILLEURS EST AUSSI LE TIEN.
SI TU VEUX UN JOUR RECUPERER TON ARGENT FAIS APPEL A UNE PERSONNE INTELLIGENTE QUI SAURA DECRIPTER MON ARTICLE, MON COURRIER, MA BONNE VOLONTé, de payer…

J’ai décidé que si en novembre je ne reçois pas de leur nouvelle (bonne nouvelle) j’envoie mon dossier à UFC QUE choisir..

to be continued…and finished soon, i hope

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