Today dans un élan de colère et d’ennui je décide de prendre mon téléphone pour régler mes comptes avec Quelle[Conne].fr

Donc âpres 10 mn taper 1 ou taper 4 ou taper 2 ou taper 3 j’arrivais enfin au bout du tunnel pour une attente de 6mn.
Quand enfin j’obtiens quelqu’un la mignonne me dit que le colis est indiqué come payé et livré. Eh bien non je n’ai rien reçu du coup elle me réinvite gentiment à « prendre contact avec notre transporteur privé » (si c’est privé qu’elle garde son contact pour elle!). Moi je dis que non j’ai passé un contrat de vente avec Quelle
et que je n’ai pas à m’entretenir avec ses soutraitants. Elle persiste et signe « pour nous le colis est payé et
livré ». « Ah vous avez ma signature pour la livraison??? »
Elle est bluffée par mon argument de poids!

Là c’est le blanc. Je n’ai pas mon article je fais quoi, « je n’appellerai pas le transporteur il n’a pas donné suite à mes demandes de contact. »
La mignonne (oui elle est mignonne je l’ai senti au son de sa voix) me met en attente pour aller se renseigner dans les hautes sphères de Quelle, surement son voisin de table.
Elle me reprend « Nous vous présentons toutes nos excuses nous vous renvoyons un colis des aujourd’hui » « Avec le même transporteur? »
« Non par la poste ». Très bien merci au revoir. »

Là je peux vous dire qu’elle ne m’a pas proposé la carte de fidélité Querelle.fr

Alors bien sure ne vendons pas la peau de l’ours avant que le petit indien n’ai finit son esquimau. Car la mignonne n’a surement pas vérifié si l’article était toujours dispo…

Quoiqu’il en soit, j’attends mon colis, que bien sur je me ferai un plaisir de leur retourner parce que finalement j’ai changé d’avis c’est trop moche!

Le dénouement approche!

Bref le 8 mon colis était mis en expédition. Enfin c’est ce qui était indiqué sur mon compte perso du site! LOL (again).
Je les appelle le 23 pour leur dire « so What s up? Tu connais la redoute ton concurrent qui livre en 48h chrono? ». bon j’ai juste dit « ou est mon colis » mais j’en pensais pas moins. Le mec me dit « je vous donne le numero de notre transporteur privé vous verrez
avec lui ». Il n’en faut pas plus pour me mettre hors de moi. Je suis choqued j’ai passé un contrat de vente et livraison avec Quelle.fr pas avec ses sous traitants… Bref avant de
raccrocher le mec me sort « je peux vous proposer la carte fidélité (j’ai oublié le nom exact de la carte) » je dis poliment « non merci » lui insiste « mais vous bénéficiez de… »"Non mais je recommanderai jamais chez vous vu le déroulement de cette vente
et votre temps exorbitant de livraison! ». Là il a compris et m’a remercié en me disant au revoir.
Bon ben j’appelle « le pote livreur de Quelle ». Il faut savoir que je n’ai pas eu le nom de la société juste une numéro. Au bout du fil une tres gentille nana qi me dit qu’elle me met en
attente le temps d’appeler sur une autre ligne le livreur. Bon c’est moi qui paye mais j’accepte, avec un peu de chance elle fera une conf call. LOL. Au bout de 5mn j’ai peur qu’elle m’ait oubliée.
Elle me reprend pour me dire qu’elle ne l’a pas eu qu’elle lui a laissé un message, qu’elle attend qu’il la recontacte pour qu’ensuite elle me recontacte.

Le telephone arabe ou la chaine de l’espoir? J’hesite…

Bon ben no news du coup je les appelle today. Avant d’appeler je cherche sur internet le nom de la société avec annuaire inversé. Je trouve une interface pour la gestion des colis. Adexo distrihom,
me dit que mon colis est dans ma boite aux lettres depuis le 23. Jour de mon dernier appel. Mais je suis allée voir ma boite ce matin il n ‘y avait rien. Mystere et boule de gomme. Derrick ou
Colombo seraient les bienvenus!

Je les call « toutes les lignes de votre correspondant sont occupées » ben tiens! Je les ai leur raconte ma vie mes problèmes. « nous allons ouvrir une enquete ». Ok « Vous me tenez au courant ».

Voila ma grande et fabuleuse histoire avec Quelle.fr.  Histoire de Q.fr qui tourne mal. Never ever!!!!!!!!!

To be continued…and finished soon i hope!